Cała ta sytuacja wygląda tak, jakbym poszła de restauracji zamówiła obiad. Ale musiałabym go sobie przygotować, przynieść do stolika i na koniec umyć gary. Ale oczywiście panu kelnerowi trzeba byłoby zapłacić. I dać napiwek A przecież w tej restauracji wylądowałam tylko dlatego, że mi ręce urwało i gotować nie mogę.

Bo koniec tej dzisiejszej inpostowej przygody był taki, że musiałam do tego mojego sklepu pójść. Kupić puszki i żwir. I wrócić do domu taksówką (300 metrów ), z panem kierowcą, który mi te zakupy wniósł. Za wniesienie dostał trzy razy tyle ile za kurs.

@ben1edicto czyli ja miałam po prostu pecha z cwaniaczkowatym kurierem, który postanowił połakomić się na 25L żwirku a wcześniej z babą, której nie chciało się przejść kilkadziesiąt metrów z fakturą. Być może, ale na wszelki wypadek, już tej firmie podziękuję.

@k0curek ja pierdziele, nadal nie dotarło? Czego nie rozumiesz w tym, że kurier nie dostarczył towaru, natomiast dostarczył terminal, przez który miałam zapłacić za niedostarczony towar.

@gatinha

Dotarło. Dla kuriera skompletowanie paczek i pobranie stosownej zapłaty to za skomplikowane działanie, dlatego ja zostawiam im jedynie wożenie paczek, a pieniędzmi rozliczam się z kupcami, którzy się na tym znają.

@k0curek ja pierdolę. Czy ja mówię do ściany? Czy do Ciebie nie dociera, że kurier zjebał zamówienie, przyjechał z prawie pustymi rękami a kazał mi zapłacić, jakby dostarczył wszystko (a co ciekawe i istotne w historii - wiedział, że to nie jest całe zamówienie i że winę ponosi jego firma)? We dupie mam iloraz inteligencji kuriera. Obchodzi mnie paczka. Cebularzem nie jestem bo jak wyżej napisałam, jestem w stanie zapłacić więcej pod warunkiem, że ją dostanę.

Albo inaczej. Zamów coś z LBN, poproś o przywiezienie ale pod warunkiem, że przywiezie Ci gatinha. Przyjadę, stanę w drzwiach ale uwaga, stanę w drzwiach bez tego Twojego zamówienia. Za to z żądaniem, żebyś zapłacił, no mnie ogarnęła mgła kovidowa, zgłupiałam, whatever. Zapłacisz? Czy w końcu dotrze do Ciebie, o czym ja tu się produkuję?

A, i ja przyjadę ze świadkiem, który zaświadczy, że towar został dostarczony, tak jak do mnie przyjechało dwoje. A Ty zapłaciłeś z góry w sklepie. I gdzie jesteś? Nie masz towaru, nie masz pieniędzy, ale masz dwoje, którzy twierdzą, że towar dostarczyli

Spytam wprost i mam nadzieję, że nie dostanę bana: pracujesz w inPost?
I oficjalna prośba o status dla @k0curek: kurier

Generalnie jak to z zawodami z obsługą bezpośrednią, kluczowym elementem jest konkretny człowiek w konkretnym miejscu. Jak trafi się klamka, czy inny parapet to bywa dziwnie. I zauważam też dziwną prawidłowość - im bardziej zjebaną politykę kadrową i organizacyjną prowadzi firma, tym częściej takie klamki i parapety się zdarzają.
Na chwilę obecną, moje doświadczenia z kurierami wskazują na to, że FedEx i DPD są najsłabsze (mimo że akurat nasz region obsługują ok kurierzy), UPS wali kurierów w chuja więc rotacja jest ogromna, InPost bywa w porzo, ale broń WLPS coś cenniejszego do paczkomatu, Pocztex rządzi się swoimi prawami, ale za to jest najtańszy i najsensowniejszy w kontekście ubezpieczenia przesyłki, DHL chyba jest drogi (za to jeździ do nas mega spoko koleś), TNT rzadko nas odwiedza, regularsi są zazwyczaj ok, ale skoczkowie to jakieś mega ulungi, a GLS co i rusz wymyśla dodatkowe opłaty, a i paczkę kurier potrafi mieć w dupie, jak mu nie po drodze i mimo deklaracji że można, zazwyczaj nie da się zapłacić kartą. Praktycznie wszyscy korzystają z podwykonawców, a najgorsze zło to agregatorzy (np. Furgonetka), bo zazwyczaj dziwnie popieprzone paczki to wynik ich pośrednictwa i doboru najtańszej oferty przewoźnika.

@gatinha

Czy ja niezrozumiale mówię?

Gdybyś zapłaciła w sklepie, nie miałabyś przebojów z kurierem. Wybrałaś płacenie kurierowi (na ogół to droższa wersja) i miałaś kłopot.
Sam tego chciałeś Grzegorzu Dyndało.

@k0curek Miałaby, bo to wielopak, dostałaby połowę przesyłki

@mika_p wtedy zgłasza się to sprzedawcy, nie kurierowi. Jeśli kurier okazuje się leniem/idiotą/złodziejem, to jest to problem sprzedawcy, nie klienta. Nie otrzymałem towaru - żądam zwrotu pieniędzy, płacenie przy odbiorze nie dość, że sprawia problem sprzedającym, to zazwyczaj jest droższe. No i trzeba być przy odbiorze paczki. Płacenie z góry za towar pozwala mi odebrać paczkę w domu, gdy jestem akurat w pracy. Domowy monitoring dokładnie widzi ile paczek/jakie paczki przyniósł kurier i gdzie je postawił. Proste, nie?

Nadal nie dotarło / jakurwapierdolę

Ja: Czy macie państwo piwo?
Sklep: Mamy piwo.
Ja: Zatem poproszę jedno piwo. Czy mogę zapłacić panu kelnerowi czy muszę w kasie?
Sklep: Oczywiście, że można panu kelnerowi, nawet dostanie pani piwo wcześniej. Zaraz pan kelner przyniesie
Kelner: - Nie ma piwa, gdyż rospiedoliłem butelkę, ale należy się pińcet cebulionów. I za piwo i za to, że podszedłem

Czy Ty się @k0curek czytasz?

@mika_p czy ktoś tu czyta ze zrozumieniem oprócz Ciebie? Dostałam połowę przesyłki, ale z żądaniem zapłaty jak za całą, bez gwarancji, że resztę dostanę, bo błąd nie był po stronie sklepu ale po stronie dostawcy. Ile razy mam to tłumaczyć?
I jeszcze raz powtórzę, nigdy ale to nigdy po dzisiejszych przygodach z głupim żwirkiem, nie zapłacę z góry za internetowe zakupy.

@gatinha
Miałam bardzo podobną sytuację z DPD - zamówiłam w sklepie internetowym 3 komody, zapłaciłam przelewem, bo zawsze tak płacę i kurier przywozi mi 2 zamiast 3 komód, oczywiście też nie podpisałam całości i nie przyjęłam niekompletnego towaru, ale przy kurierze zadzwoniłam do tego sklepu - powiedzieli mi, że nadali 3 paczki, więc powinnam otrzymać 3 komody, a kurierzy /też było ich dwóch/ idą w zaparte, że dostali dwie paczki, więc powiedziałam nie podpiszę i niech zabierają, to co przywieźli i niech sobie ze sklepem uzgadniają. Też proponowali mi, żebym podpisała całość i wzięła to, co jest, a resztę dostarczą w następny dzień. Nie zgodziłam się.
Wkurzeni na mnie musieli te dwie ciężkie paczki po 40 i 70 kg taszczyć z powrotem do auta.
W końcu po 2-ch tygodniach dostarczyli całość.

Natomiast nigdy nie zawiodła mnie Poczta Polska - zawsze terminowo, zawsze pod drzwi i rano między 8, a 9-tą rano dostarczają mi paczki, oczywiście dzień wcześniej SMS i potem w dniu dostarczenia rano o 7-mej ponowny SMS, paczki w całości, bez zniszczeń - tu mam bardzo rzetelną kurierkę od wielu lat ta sama osoba.

:empatyczna, poczta polska zgubiła nam przesyłkę ważącą 60 kilo, bo panie, ale to musiało gdzieś się zapodziać no i ni mo tak że tak Za to po przebytej izolacji i konieczności zrobienia dwa razy większych zakupów z supermarketu online na F, to ja jestem mega zadowolony. Wszystko w terminie, bez żadnych opóźnień, dostarczone pod drzwi, i jeszcze ą, ę, bo wie pan, jestem w pobliżu i czy mógłbym troszkę wcześniej, niż pan zaznaczył okno czasowe w zamówieniu. Naprawdę

Pisałam w nerwach swojego poprzedniego posta z piwem. Powinno być:

Ja: Czy macie państwo piwo?
Sklep: Mamy piwo.
Ja: Zatem poproszę dwa. Czy mogę zapłacić panu kelnerowi czy muszę w kasie?
Sklep: Oczywiście, że można panu kelnerowi, nawet dostanie pani piwa wcześniej. Zaraz pan kelner przyniesie
Kelner: - Nie ma dwóch piw, gdyż rospiedoliłem jedną butelkę, ale należy się pińcet cebulionów. za dwa piwa bo tyle pani zamówiła i za to, że podszedłem

@Cieciu Ty żyjesz!!!!!! Zamykam wątek. To jest najlepsza odpowiedź. Uf

zadzwoń do pobliskiego zoologa i powiedz o co cho
może dostarczą i to lepiej

nie wiem, u mnie najgorszy kurier to UPS, WE DID IT AGAIN
i jakiś taki mniejszy, nie pamiętam nazwy, Globox czy coś

btw nie wiem jak w PL, ale w UK płacą za adres
raz masz paczuszkę 1kg, raz masz 6 paczek po 25 kg
a zarobek ten sam

:gatinha, żyję, żyję, dziękuję. Długo cholerstwo trzymało, ale not today, not this time

@Cieciu

Na to wygląda, że jak firma dostarczająca ma solidnych kurierów na danym terenie, to paczki dochodzą na adres, bez jakichkolwiek problemów i na czas, a nawet, jak u Ciebie , przed czasem.

@ben1edicto
Pozostawienie przesyłki pod nieobecność odbiorcy wymaga zaufania od obu stron, i odpowiedniej kalkulacji ryzyka, również od obu stron. I odbiorca, i kurier mogą okazac się niemytymi cżłonkami, jeden powie, że żadnej paczki nie dostał, drugi powie, że doręczył tak jak umówione, chociaż nie doręczył. Kalkulacja ryzyka obejmuje m. in. wartość przesyłki, nie wszystko można zostawić choćby i pod kamerą.

Monitoring zresztą nie każdy ma. Powiedziałabym nawet, że większość nie ma.

W normalnej sytuacji odbiorca nie ma żadnego obowiązku przyjmować przesyłki niekompletnej (nie: uszkodzonej, tylko wielopaka któremu brakuje paczki). Niezależnie od tego, czy zapłacił z góry, czy planował zapłacić przy odbiorze.
W normalnych warunkach może się okazać, że odbiorca przyjmując przesyłkę niekompletną pokwitował odbiór całości. Wystarczy że magazynier czy tam kurier zeskanował całość, a paczka została na magazynie, do podpisu jest cały stop (wszystkie przesyłki do danego odbiorcy).
Pół biedy, jak została paczka z etykietą (listem przewozowym), to jest szansa, że dotrze. Gorzej, jak się etykieta odkleiła w międzyczasie, to w systemie się wszytsko zgadza, na magazynie paczka niezidentyfikowana, a odbiorca czeka. Spoko, sklep interweniuje, mija dzień, drugi może, żwirku nie ma.
Gorzej, jak firma kurierska pójdzie w zaparte, mają podpisany komplet, nie ma paczki na magazynie, a pani się coś pomyliło.
Jest jeszcze taka opcja, że Iksiński dwie ulice dalej zamówił sobie cztery paczki tego samego żwirku, kurier wniósł mu pięć i ni cholery nie pamięta, ile tego nosił, bo jest grudzień, a Iksiński może się zorientuje, że ma cudzą paczkę, a może nie.

Kurier nie ma być leniem/idiotą/złodziejem, tylko ma doręczać kompletne przesyłki pod wskazane adresy, pobierać pieniądze, tyle ile trzeba a potem się z tego rozliczać. I tak, oczywiście, odbiorca ma interes ze sklepem, ale nie po to kupuje z usługą dostawy do domu, żeby reklamować, interweniować w sklepie i tak dalej. Zamawia, wybiera formę płatności, czeka, odbiera, dziękuję - tak to powinno wyglądać.

Tu nie jest problemem, że kurier chciał kwotę X, tylko to, że przesyłka była niekompletna. Czy Gatinha zapłaciłaby z góry, czy nie, i tak by nie dostała zamówionego żwirku.

Ej!
To ja czterdzieści minut piszę post, a wy mi w międzyczasie zamykacie wątek?!


PS
@gatinha Pracowałam w branży

:empatyczna, zasadniczo (bazując na doświadczeniu), najsolidniejsi kurierzy to Ci, którzy robią bezpośrednio dla firmy, z której coś kupuję. Jeśli wkrada się pośrednik, no to trochę pole minowe A zaznaczę jeszcze, że te głąby z poczty zgubiły paczkę w sortowni. Paczkę. 60 kilo. W sortowni

@happy

U nas za każdą paczkę jest osobna opłata, nawet jak te paczki są z tego samego sklepu, zamówione w takim samym dniu i dostarczane w tym samym dniu.

@Cieciu
Zgadzam się z tym - często firmy meblowe dostarczają swój towar bezpośrednio przez swoich kurierów - w ten sposób dostarczono mi rogówkę i po wniesieniu jej do mieszkania rozpakowali ją - mogłam obejrzeć czy nie ma jakichś wad, czy nie ma zabrudzeń i wtedy dopiero poprosili o podpis, że przyjęłam bez zastrzeżeń, a transport był w tym przypadku za darmo.

@mika_p zauważyłam Jak wycharcham kowid (a napierdziela mnie lewe płuco, że aż płaczę, aż pan taksówkarz powiedział, że walić zakupy i dzwonić po pomoc, bo ważę więcej niż żwirek i mnie nie doniesie ) to pójdziemy na piwo i żwirek

@mika_p no tak, ze wszystkim się zgodzę, opisuję tylko jak to wygląda u mnie. Do mnie jeździ głównie InPost i DPD, obaj kurierzy od lat ci sami. Facet z inpostu nawet pamięta ile razy paczki pampersów z allegro do mnie woził, kiedy nawet ja tego nie pamiętam

@ben1edicto a mówiłem tyle razy - nie zesraj się. A złośliwy kurier liczy ile razy nie dałeś rady

akurat ogranięty/nieogarnięty kurier to sprawa czysto losowa - właściwie żadne z tych firm nie przykładają szczególnej uwagi, bądź też dają takie warunki pracy/umowy, że kurierzy się specjallnie nie przejmują pożegnaniem z tą pracą (albo jedno i drugie na raz).

Paczkomaty mają jedną zaletę, nie ma problemu, że zamiawiasz dostawę na wieczór a kurier przyjeżdża rano i klepie zwrotke bo nikogo nie było, albo wrzuca przez płot. Ale i tu potrafią rzucić dwie paczki zamówione do jednego paczkomatu i jednego odbiorcy do dwu różnych, zastepczych pośrodku niczego.

@Servin zapomniałeś, przecież wysyłałem je do Ciebie w ramach pomocy uchodźcom